• 香氛,在商務(wù)空間的運用,價(jià)值在于:

    為您的終端客戶(hù)營(yíng)造怡人的購物環(huán)境;
    提升服務(wù)附加值;
    培養美好消費情感;
    強化品牌印象;
    提高消費購買(mǎi)欲望和頻率。
     
    品牌的嗅覺(jué)LOGO


    無(wú)數的企業(yè)希望通過(guò)一種特點(diǎn)的香型來(lái)詮釋自己企業(yè)理念跟企業(yè)風(fēng)格,他們通過(guò)COSSRUN設計出屬于自己的香型,并在企業(yè)環(huán)境當中使用出來(lái),讓人去感觸,去記憶,去回味,去發(fā)現它與其它企業(yè)的不同從而達到認可并影響后續。
     
    香味營(yíng)銷(xiāo)的多重效果
      在所有的感覺(jué)中,嗅覺(jué)與記憶、情緒的關(guān)聯(lián)最緊密。香味營(yíng)銷(xiāo)的效果集中體現在香氣對產(chǎn)品品牌的評估、品牌記憶、廣告效果等方面的影響上。
    n第一,香氣對產(chǎn)品和品牌評估的影響。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明與產(chǎn)品特征相符的怡人香氣能夠提升消費者對產(chǎn)品的評估。在一個(gè)有香味的購物環(huán)境中,適宜的香氣可以提升購物者對店內環(huán)境及商品的評價(jià),增加購物者再次光臨該店的欲望 。此外 ,香氣的呈現可提升人們對品牌的評價(jià),尤其是對非知名品牌。在散發(fā)香氣的房間內,80%的人會(huì )更有購買(mǎi)傾向或者會(huì )更喜歡某件商品,而且許多人表明愿意在該商品上多花費10%~15%的錢(qián)。然而不同于產(chǎn)品自身的香氣,環(huán)境香氣可能會(huì )同時(shí)影響購物者對貨架上所有待售商品的評價(jià),包括那些不適宜有香氣的商品。

    n第二,香氣對店內停留時(shí)間的影響。怡人的香氣為消費者提供了心理上的滿(mǎn)足,零售店的香氛對消費行為存在積極的影響。商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺(jué)心理,讓他們在消費時(shí)產(chǎn)生滿(mǎn)足、愉悅的心理情緒,從而達到提高顧客忠誠度的目的。在零售環(huán)境中增加香氣,雖然不一定能直接影響銷(xiāo)售額,但至少可以延長(cháng)消費者在店內的停留時(shí)間,享受環(huán)境帶來(lái)的愉悅心情。例如,薰衣草香氣可以幫助客人放松心情,延長(cháng)他們在店內的休閑時(shí)間,進(jìn)而令其消費更多的酒、咖啡和食物。


    n第三,香氣對品牌記憶的影響。氣味牽動(dòng)著(zhù)人們的記憶以及和經(jīng)驗相關(guān)的情緒,零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。比如,咖啡香味可以喚起人們對日常生活場(chǎng)景的情感記憶,也可以喚起人們對某段快樂(lè )消費情景的記憶。零售商更愿意提供獨具個(gè)性的氣味,通過(guò)這種方式形成氣味與該店的記憶連接,加強消費者對品牌的記憶。而且可以加強人們對非知名品牌的記憶,增加消費者對非知名品牌的關(guān)注度,并延長(cháng)了對其的關(guān)注時(shí)間。

     

    n第四,香氣對廣告效果的影響。廣告是重要的營(yíng)銷(xiāo)手段,越來(lái)越多的公司將香氣用在廣告當中。 

    例如,卡夫食品把氣味嵌入雜志廣告中,讀者只要對該廣告頁(yè)中的某幾個(gè)定點(diǎn)進(jìn)行摩擦,美味就會(huì )飄散出來(lái)。以卡夫奶油奶酪廣告為例,畫(huà)面印有草莓奶酪蛋糕,一經(jīng)摩擦,照片會(huì )散發(fā)出一股香甜奶味。此外,肉桂咖啡、櫻桃果凍以及白巧克力的味道也在該系列不同的廣告中呈現。

    n第五,相比不協(xié)調的氣味,與商品風(fēng)格協(xié)調的環(huán)境香氣會(huì )令消費者對商家和商品有更積極的評價(jià),更愿意產(chǎn)生趨近行為。所謂協(xié)調一致,就是要符合消費者的預期,形成認知協(xié)調。與產(chǎn)品特性相協(xié)調的香氣可以增加消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品檔次及品牌信息的

    趨近態(tài)度,不協(xié)調則易引起消費者的認知沖突。

     

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